Το κατάστημα foxxmarket ανήκει στην εταιρεία PC-NET Η/Υ ΕΠΕ και εκτος απο εμπορική είναι και τεχνική εταιρεία.

Ετσι λοιπόν για την τεχνική σας υποστήριξη μπορείτε να απευθύνεστε στο service καθημερινά απο 9.00 π.μ. μέχρι και 17.00' μ.μ. τηλ/κά στο 210.2585965 (5γρ) ή στο fax :  210.2583260 ή στο mail : support@pc-net.gr

Τα προιόντα που το foxxmarket.gr σας προσφέρει αγοράζονται μόνο απο εγχώριους μεγάλους διανομείς π.χ. INFOQUEST,ENET,OKTABIT,WESTNET κ.λ.π. με σκοπό την σίγουρη και ποιοτική κάλυψη της εγγύησης των προιόντων που εγγυώνται την άμεση και υπεύθυνη επισκευη και αποκατάσταση του προς έλεγχο μηχ/τος.

Το service του foxxmarket.gr με την εμπειρία πάνω απο 18 έτη στα προιόντα και στην τεχνική υποστήριξη πληροφορικής και εξοπλισμού γραφείου παρέχει τους πιό κάτω τρόπους υποστήριξης ανα κατηγορία πελάτη.

1. Για εταιρείες το service προσφέρει δωρεάν για 1 έτος τεχνική υποστήριξη στο χώρο του πελάτη με δωρεάν αποστολή στην εκάστοτε αντιπροσωπεία για επισκευή  και επιστροφή .(εκτός περίπτωσης που η βλάβη δεν καλύπτεται απο την εγγύηση του μηχανήματος ή προήλθε απο υπαιτιότητα πελάτη).

Ο χρόνος αποκατάστασης και επιστροφής εξαρτάται απο τον αντιπρόσωπο.

2. Για ιδιώτες το προιόν πρέπει να έρχεται στο χώρο του service της αντιπροσωπείας που θα σας υποδείξει ο τεχνικός κατά την επικοινωνία σας .Εαν ο πελάτης δεν επιθυμεί να υποστηριχθεί στον χώρο του και να αναλάβει το service την διαδικασία αυτή της επισκευής τότε υπάρχει χρέωση extra 20 € + 23% 

3. Για εταιρείες και ιδιώτες εκτός Αττικής τα πρός επισκευή προιόντα θα αποστέλλονται στο service του foxxmarket θα αναλαμβάνει αυτό την διαδικασία της επισκευής τους.Σε κάθε περίπτωση το κόστος των μεταφορικών πληρώνεται αποκλειστικά απο τον πελάτη.

4. Για εταιρείες που επιθυμούν τεχνική υποστήριξη στον χώρο τους ανεξάρτητα αν το προιόν έχει ή όχι αγοραστεί απο το foxxmarket.gr το κόστος δίνεται ανά ώρα με τιμή 55 € + 23% με ελάχιστη χρέωση επίσκεψης 1 ώρα και για οποιοδήποτε θέμα προβλήματος αφορά (δίκτυα υπολογιστών,τηλεπικοινωνίες,περιφερειακά κ.λ.π).

Σε περίπτωση που η επίσκεψη του τεχνικού υπερβεί τις 3 ώρες τότε μετά τις 3 ώρες το κόστος είναι 35€ / ώρα + 23%.

 

5. Για ιδιώτες που επιθυμούν επίσκεψη τεχνικού στο χώρο τους το κόστος / ώρα είναι 40 € / ώρα + 23% για οποιοδήποτε πρόβλημα θέλουν να επιλύσουν .

  

6. Για εταιρείες που επιθυμούν άμεση επίσκεψη και τεχνική αποκατάσταση προσφέρεται η λύση του ετήσιου συμβολαίου συντήρησης που εκτιμάται και δίνεται προσφορά κατόπιν επίσκεψης τεχνικού για επί τόπου καταγραφή και εκτίμηση των αναγκών του πελάτη.